Journée d'accueil 2026

• Présentation du parcours d'études
• Présentation des plannings et de l'organisation de la formation
• Liste des responsables des modules fondamentaux et des secrétariats

Le premier jour, comment ça se passe ? 

1. Identifiez votre groupe RPF
   Consultez votre portail étudiant HES sur IS-Academia (AGE) afin de connaître votre numéro de groupe RPF. Celui-ci vous permettra de déterminer votre horaire annuel : A ou B.
   
   À noter : Le module F1 est organisé en groupes RPF. Les enseignements de ce module se déroulent avec votre groupe-classe.
    
2. Consultez votre planning annuel
   En fonction de votre numéro de groupe RPF, référez-vous au planning général annuel correspondant à votre horaire. Vous y trouverez les codes des modules (F1, F2, F3, etc.) que vous suivrez le matin et l’après-midi.
   Pour rappel, l'horaire standard des cours est de 8 h 45 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 17 h.
    
3. Consultez votre messagerie étudiante
   Chaque module organise ses enseignements selon ses propres modalités pédagogiques. Certains cours réunissent l’ensemble des étudiant·es, tandis que d’autres se déroulent en sous-groupes. Ces modalités peuvent également varier au fil du module.
   
   Avant le début de chaque module, consultez attentivement les informations transmises par son secrétariat. Vérifiez notamment si des enseignements en sous-groupes sont prévus et, le cas échéant, notez le code du ou des sous-groupes auxquels vous êtes rattaché·e·x.
   
   À noter : Votre groupe RPF et vos sous-groupes de cours sont deux choses différentes. Vos sous-groupes peuvent varier d’un module à l’autre, tandis que votre groupe RPF reste en principe le même tout au long de vos études.
    
4. Localisez votre salle
   Repérez votre salle à l’aide du plan de localisation disponible dans l’application PocketHES.
   Attention : en première année, vos cours peuvent avoir lieu sur le site de la HETS ou sur le campus de la HEG.

• Présentation du cadre réglementaire et consignes liées au plagiat et à l'intelligence artificielle

Avant le début de votre formation, il est indispensable d'avoir effectué les opérations suivantes : configuration des comptes HES et SWITCH edu-ID, installation du VPN et activation du badge d'impression. 

Si vous n'avez pas assister à l'atelier informatique lors de la journée d'accueil, vous pouvez récupérer votre badge d'impression à la réception de la HETS dès la rentrée. 

Important : votre adresse électronique étudiante est le canal officiel de communication de l'école. Il est essentiel de le consulter régulièrement. 
 

Atelier informatique : https://ladigitale.dev/digibunch/#/b/2eea979b8b6a5c09
Guide d'accueil informatique : https://wiki.hesge.ch/site/accueil

L'application PocketHES est un outil incontournable de votre vie étudiante. Vous y trouverez les informations et ressources internes de la HES-SO Genève et de la HETS pour les étudiant·e·xs.

• Présentation de l'application PocketHES
• Télécharger l'application

Vous avez des difficultés à vous connecter à l'application ? Un message d'erreur s'affiche ? 
Essayer de résoudre ce problème en suivant la documentation ci-dessous : 

• Android: https://pocketcampus.org/support/android-app-links-fr
• iOS: https://pocketcampus.org/support/ios-app-links-fr

Si vos difficultés persistent après avoir suivi la procédure qui vous concerne, vous pouvez écrire à support@pocketcampus.org, en précisant que votre problème concerne l’application PocketHES.

Les Affaires étudiantes : des services pour faciliter votre vie étudiante

Les Affaires étudiantes de la HES-SO Genève proposent de nombreuses prestations, pour la plupart gratuites, afin de vous accompagner tout au long de vos études. Grâce au partenariat avec l’Université de Genève, vous avez également accès à différents services et activités de l’UNIGE avec votre identifiant HES.

L’équipe des Affaires étudiantes sera présente sur un stand lors de la journée d’accueil du lundi 7 septembre. N’hésitez pas à venir à sa rencontre pour découvrir les services proposés, poser vos questions et identifier les ressources qui pourront vous être utiles durant vos études.

Les services en un coup d’œil :

• 💰 Aides financières
  Bourses mensuelles, aides ponctuelles en cas de difficulté, participation à certains frais d’études, de santé ou de logement et soutien à la mobilité.
• 🤝 Conseil social
  Des consultations gratuites et confidentielles pour vous accompagner face à des difficultés personnelles, sociales, administratives ou financières.
• 🏠 Vivre à Genève et formalités
  Des informations pratiques concernant le logement, le coût de la vie, les assurances, les transports, les permis de séjour, les impôts et les emplois étudiants.
• 🎭 Vie culturelle, sportive et associative
  Des activités sportives et culturelles gratuites ou à prix abordable, ainsi que des informations sur la vie associative étudiante.
• 🌍 Cours de langues et tandems linguistiques
  Des cours semestriels, des tandems linguistiques et différentes possibilités de pratiquer une langue pendant vos études.

👉 Retrouvez en bref les informations essentielles dans la présentation des Affaires étudiantes.

Pour ne rien manquer :

📱 Suivez les Affaires étudiantes sur Instagram – @services.etu.hes.

✉️ Consultez la newsletter mensuelle « Zoom sur… l’actualité de votre vie étudiante ».

🔎 Retrouvez l’ensemble des prestations sur le site Services aux étudiant·es de la HES-SO Genève.

Des besoins spécifiques ? On en parle.

La HETS-Genève veille à l’intégration de toutes et tous. Sur présentation d’un diagnostic médical, des mesures de compensation peuvent être accordées aux personnes relevant du périmètre des besoins spécifiques.

Au sein de l’école, Madame Chloé BESSE, répondante Égalité des chances, est votre personne ressource et peut vous accompagner dans ces démarches.

Toutes les informations utiles, ainsi que le formulaire de demande de mesures de compensation, sont disponibles sur le site de la HES-SO Genève : https://www.hesge.ch/geneve/vie-etudiante/services-aux-etudiant-s/besoins-specifiques

Harcèlement, violence et discriminations ? On en parle.

La HETS-Genève condamne fermement la discrimination, le harcèlement et la violence quelles que soient leur forme, que ce soit sur le lieu de formation, le lieu de formation pratique ou lors d’événements sociaux ou festifs liés à l’école.

La répondante égalité des chances, Madame Chloé BESSE, est la personne ressource, au sein de l’école, pour toute personne confrontée à des situations de ce type, aussi bien en tant que témoin que victime.

Vous retrouverez toutes les informations sur : https://www.hesge.ch/geneve/aide

Une question concernant votre santé physique ou psychique ? 
Une période de stress, d’anxiété ou une difficulté qui affecte votre bien-être ? L’Espace Santé de la HES-SO Genève est à votre disposition tout au long de vos études.

Deux infirmières spécialisées vous accueillent dans un cadre gratuit et confidentiel. Elles peuvent vous proposer :

• un temps d’écoute pour toute préoccupation de santé générale ;
• un accompagnement en cas de stress, de troubles anxieux ou pour des questions concernant votre santé mentale ;
• des informations et conseils en matière de prévention et de bien-être ;
• une orientation vers un·e professionnel·le ou un service spécialisé du réseau de santé genevois, lorsque cela est nécessaire.

👉 Découvrir l'Espace Santé de la HES-SO Genève

L’Espace Santé assure une présence hebdomadaire à la HETS, le mardi de 11h à 12h45, dans le bâtiment D, salle D101, au 1er étage. 
Les consultations sont gratuites, confidentielles et sur rendez-vous. Vous pouvez également prendre rendez-vous lors d’une permanence organisée sur un autre campus ou dans les locaux de l’Espace Santé.

👉 Prendre rendez-vous

Les difficultés financières ne doivent pas constituer un frein à l’accès aux soins. Si une consultation externe vous est recommandée, une aide financière spécifique peut être accordée sous certaines conditions.

👉 En savoir plus sur les aides financières liées à la santé

Saviez-vous que la HETS-Genève possède sa propre maison d’édition ? 
Les Editions ies publient des ouvrages autour du travail social, de la psychomotricité et, plus largement, des sciences humaines et sociales. Recherche, pratiques professionnelles, expériences de terrain et réflexions sur les enjeux sociaux contemporains : leurs publications pourront vous accompagner tout au long de vos études et, au-delà, dans votre pratique professionnelle.

👉 Découvrir les Editions ies et leurs publications

À l’occasion de la rentrée, les Éditions ies vous proposent plusieurs façons de découvrir leur catalogue :

• Tentez votre chance !
  Participez au jeu-concours de la rentrée et tentez de gagner un ouvrage qui pourra vous être utile durant vos études.
  👉 Participer au jeu-concours
   
• Écoutez avant de lire 
  Envie de découvrir les ouvrages autrement ? Écoutez des extraits de livres lus et laissez-vous guider par quelques minutes de lecture.
  Le 7 septembre prochain, profitez de l'espace des Editions ies sous les escaliers du bâtiment E, et accordez-vous un moment d’écoute.
  👉 Écouter les extraits audio
   
• Repartez avec un livre
  Durant la journée d’accueil, profitez des pauses pour passer dans le hall du bâtiment E : les Editions ies vous y attendent et vous offrent un livre en cadeau.

Passez visiter le stand, feuilletez, écoutez, échangez… et repartez avec vos premières lectures de la HETS.

Située au 1er étage du bâtiment E, l’Infothèque est un véritable espace de ressources et d’accompagnement pour vos études. L’équipe met à votre disposition de nombreuses ressources papier et numériques et vous soutient dans la réalisation de vos travaux académiques. Vous serez invité·es à découvrir l'Infothèque, ses services et son équipe dynamique à plusieurs reprises dès le début de votre formation.

À l’occasion de la rentrée, plusieurs possibilités s’offrent à vous pour faire connaissance avec l’Infothèque et ses services :

• Passez au stand de l’Infothèque

  Venez rencontrer l’équipe lors de la journée d’accueil, découvrir ses services et participer au jeu proposé sur le stand. Des cadeaux sont à gagner !

• Explorez l’Infothèque autrement

  Dans le cadre du module F1, vous participerez à un jeu de piste : une manière ludique de découvrir les espaces, les ressources et les nombreux services qui pourront vous être utiles durant vos études.

• Prenez les bons réflexes dès le début

  L’Infothèque propose des ateliers pour vous former : initiation à la recherche documentaire, normes APA, Zotero… De quoi gagner du temps et vous faciliter la vie dans la réalisation de vos travaux académiques.

  👉 S’inscrire aux ateliers

• Retrouvez les ressources de l’Infothèque en ligne

  Guides, tutoriels, outils pour la recherche documentaire... retrouvez toutes les ressources utiles sur l’espace Moodle de l’Infothèque et sur le site internet de l’école.
  Astuce : vous pouvez ajouter ces pages à vos favoris pour les retrouver facilement tout au long de votre formation.

  👉 Découvrir la page internet de l’Infothèque

  👉 Accéder à l’espace Moodle de l’Infothèque

La participation à la journée d'accueil est vivement recommandée.

Cette journée a été conçue pour vous permettre de débuter votre formation dans les meilleures conditions. Les informations, activités et démarches proposées constituent une étape essentielle de votre entrée en formation et vous permettront de prendre les premiers repères nécessaires à votre parcours à la HETS.

En cas d'absence, il vous appartiendra d'effectuer de manière autonome l'ensemble des démarches administratives, informatiques et organisationnelles, ainsi que de prendre connaissance de toutes les informations utiles à votre rentrée. Aucune séance de rattrapage individuelle ne pourra être organisée.

Oui. La journée d'accueil a été conçue comme un parcours complet, dont chaque activité contribue à faciliter votre entrée en formation. Les informations, ateliers et stands sont complémentaires et vous permettront d'acquérir les repères, les outils et les contacts utiles pour bien débuter vos études.

Nous vous remercions de prévoir votre présence de 8h30 à 17h30.

À votre arrivée, présentez-vous à l'accueil du hall d'entrée du bâtiment E. Des collaboratrices et collaborateurs de la HETS seront présent·es dès votre arrivée pour vous accueillir et vous orienter vers votre groupe, qui vous accompagnera tout au long de la journée.

Si vous êtes en retard, présentez-vous à la réception dès votre arrivée (bâtiment A). La réceptionniste vous indiquera le groupe que vous devez rejoindre afin que vous puissiez poursuivre la journée dans les meilleures conditions.

Les informations, démarches administratives ou configurations informatiques réalisées pendant votre absence ne pourront pas être reprises individuellement. 

La journée d'accueil est organisée en trois temps, auxquels vous participerez avec un groupe :

• Une séance d'information à l'aula, pour découvrir le fonctionnement de la HETS, l'organisation de votre formation et les principales informations utiles pour bien débuter vos études.
• Un atelier informatique, pour configurer votre environnement numérique et prendre en main les outils indispensables à votre parcours.
• Une visite des stands, pour rencontrer les différents services de la HETS, découvrir les ressources à votre disposition et poser toutes vos questions.

La journée se terminera par un moment convivial organisé par l'Association des étudiant·exs de la HETS (ADES), l'occasion de faire connaissance avec les autres étudiant·es dans une ambiance détendue.

Non. 

Aucune prise de parole en public n'est prévue durant la journée d'accueil. Les activités se déroulent en grands groupes et chacun·e est libre de prendre la parole pour poser des questions. 

Une application vous permettra également de poser vos questions de manière anonyme, sans avoir à prendre la parole en public. Enfin, la visite des stands vous offrira l'occasion d'échanger individuellement avec les personnes ressources de la HETS, dans un cadre plus convivial si vous en avez besoin.

Oui. Plusieurs pauses sont prévues au cours de la journée afin de vous permettre de vous détendre et d'échanger avec les autres étudiant·es.

Une pause de midi est également prévue pour le repas. Celui-ci est libre et n'est pas pris en charge par la HETS.

L'atelier informatique est conçu pour être réalisé sur votre ordinateur portable personnel, afin que celui-ci soit entièrement configuré pour vos études.

Si vous n'en disposez pas ou si vous ne pouvez pas l'apporter, vous pourrez participer à l'atelier à l'aide d'une tablette ou, à défaut, d'un smartphone. Certaines manipulations pourront toutefois être moins confortables ou plus limitées sur ces appareils.

Il est fortement recommandé de disposer d'un ordinateur portable personnel pour suivre vos études. 

En tant qu’étudiant·e HES, vous avez la possibilité d’acquérir des ordinateurs neufs ou recyclés à prix
attractifs sur les sites des partenaires de la HES-SO Genève. De plus, vous bénéficiez gratuitement d’une
licence Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook…). Plus d’informations sont disponibles à
l’adresse suivante : https://www.hesge.ch/geneve/vie-etudiante/vivre-geneve-formalites/bons-plans

Vous devriez recevoir, par courriel, toutes les informations nécessaires pour configurer vos accès informatiques étudiants le vendredi 5 septembre.

Si vous n'avez pas reçu ce message, vérifiez que vous consultez bien l'adresse électronique personnelle que vous avez indiquée lors de votre immatriculation. Pensez également à consulter votre dossier Courrier indésirable (spam).

Si vous ne trouvez toujours pas ce courriel, ne vous inquiétez pas. Contactez le Call Center par courriel à support@hesge.ch ou par téléphone au +41 22 558 58 58. Le Call Center est joignable du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h30.

Une fois le courriel reçu, n'effectuez pas la procédure de configuration. Vous n'avez aucune démarche à réaliser avant la journée d'accueil. Nous vous accompagnerons pas à pas lors de l'atelier informatique et effectuerons ensemble toutes les configurations nécessaires.

L'accès au réseau Wi-Fi étudiant de la HES-SO nécessite la configuration préalable de vos identifiants informatiques. Cette configuration sera réalisée avec vous lors de l'atelier informatique de la journée d'accueil. Vous pourrez ensuite accéder au réseau Wi-Fi étudiant depuis votre ordinateur ainsi que vos autres appareils.

Pour la journée d'accueil, nous vous recommandons de vous connecter au réseau HES-Guest. Pour valider la connexion, vous devrez disposer de votre téléphone portable.

Si vous avez une question avant la journée d'accueil, plusieurs interlocuteurs et interlocutrices peuvent vous renseigner selon votre besoin :

• Questions relatives à la journée d'accueil ou à votre formation : contactez le secrétariat de la filière Travail social à l'adresse fbts.hets@hesge.ch
• Questions informatiques (non réception du mail de configuration) : contactez le Call Center à l'adresse support@hesge.ch ou par téléphone au +41 22 558 58 58 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h30).
• Questions concernant le processus d'immatriculation : prenez contact avec le service des admissions à l'adresse admissions.hets@hesge.ch ou par téléphone au +41 22 558 57 88

N'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous accompagner dans votre arrivée à la HETS.